Es meldete sich ein “Forschungsinstitut aus Frankfurt“. Aha. Die Frage “Forschungsinstitut für was?” fiel mir leider erst ein, nachdem ich bereits aufgelegt hatte.

Ich habe ja seit Juli 2009 ein Samsung Galaxy. Die Hardware ist toll, Android funktioniert seit dem ersten firmware-upgrade auch OK, und seit dem zweiten kann ich eigentlich wirklich nicht mehr klagen. Aber das ist auch genau das Problem — die firmware-upgrades, oder besser gesagt das Gegenteil dieser.

Das Galaxy wurde mit Android in Version 1.5 ausgeliefert, und die firmware-upgrades waren lediglich bugfixes. Mittlerweile ist Android 1.6 auf dem Markt, mittlerweile ist sogar Android 2.0 auf dem Markt, und mittlerweile sind bereiits sogar Telefone unterwegs, auf denen Android 2.1 läuft, und die angekündigten Modelle kommen demnächst wohl sogar regulär mit 2.1. Und was passiert bei Samsung? Nichts!

Leider ist es so, dass das Erstellen eines ROM wohl nicht das Problem wäre, sondern die Treiber, um die hardware anzusteuern. Und da der sourcecode der Treiber nicht frei ist, muss Samsung diese Arbeit wohl selber machen, aber genau das tun sie nicht! Da war man nun ein, naja, nicht wirklich early aber zumindest recht früher adopter, und womit wird einem das gedankt? Mit Ignoranz! Neue Modelle werden angekündigt, jede Menge sogar, und die auch mit aktuellen Androidversionen, aber Produktpflege und Kundensupport? Fehlanzeige!

Dazu kommt es, dass firmware-upgrades bei Samsung nur mit “NPS“, dem New PC Studio, einer unsäglich schlechten Windows-Software, durchführbar sind. Was daran unsäglich schlecht ist, ausser dass es nur für die Windows-Plattform existiert und man somit von vorneherein viele Kunden einfach mal aussperrt? Irgendein Designer hatte da wohl die Idee einer in seinen Augen hippen, tollen, modernen Benutzeroberfläche, aber anscheinend hat er das mal wieder nicht getestet. Denn wenn man nicht ein mittlerweile steinaltes Windows XP hat, sondern das mittlerweile ja auch schon wieder veraltete Windows Vista oder das aktuelle Windows 7, dann muss man dieses so konfigurieren, dass statt des voreingestellten Aero-Aussehens das klassische benutzt wird. Denn das NPS, für das der Entwickler wohl das Benutzeroberflächenrad komplett neu (aber schlecht) erfunden hat, kann mit Aero nicht umgehen. NPS hat für seine Fenster wohl starre, nicht anpassbare Fenstergrössen, und schneidet darum rechts und unten einfach die überhängenden Fensterinhalte, die bei Aero wohl mehr Platz benötigen, ab. So hat man dann rechts oben keine controls und rechts unten keine OK/abbrechen-Schaltflächen und hängt regelrecht in der Luft. Als wenn das nicht schon genug wäre, habe ich bei Windows 7 und Vista bislang so gut wie keine bluescreens und crashes gesehen, aber mit NPS so harte, das wirklich ausser dem Stromschalter garnichts mehr funktioniert hat.

Mit Vista konnte ich mein Telefon damals noch aktualisieren, aber seit ich Windows 7 habe, ist das vorbei. Der Grund hierfür sind die USB-Treiber, die bei der Installation unter Windows 7 Fehler werfen, weil sie schlichtweg unter Windows 7 nicht funktionieren. Man findet, wie verlinkt, im Netz einiges zu diesem Problem. Heute hatte ich die Idee mal nachzuschauen, ob Samsung mittlerweile neue USB-Treiber für Windows 7 hat, und bin dann in einem Windows 7-Forum fündig geworden, in dem jemand beschrieb, dass man für den Download des NPS eine andere Telefonversion auswählen solle. Warum ist mir zwar nicht klar, denn die NPS-Version ist immer die gleiche. Jedoch gibt es mittlerweile Version 1.4, und ich hatte noch 1.3, und damit schöpfte ich für eine knappe halbe Stunde neue Hoffnung. Umsonst.

119 MB später wurde mir bei der Installation als allererstes eröffnet, dass meine Betriebssystemversion inkompatibel sei. Ahja. Also anstatt dass man etwas Arbeit investiert und seine USB-Treiber aktualisiert, so dass sie mit der aktuellen und derzeit gültigen Version dieses vermaledeihten OS funktionieren, nein, stattdessen baut man lieber eine Meldung ein, dass es einfach nicht funktioniert. Ist ja auch viel einfacher. Effekt ist der selbe — mein Telefon wird einfach nicht mehr erkannt — aber dafür bekomme ich keine Fehlermeldungen bei der Installation mehr. Toll. (siehe Nachtrag unten)

Unter dem Strich: Produkte werden von Samsung nicht gepflegt. Dies gilt sowohl für die Hardware (bzw. ist Android ja eigentlich auch Software, aber in diesem Fall eben doch hardwarebezogen) als auch für die dazugehörige Software. Stattdessen ignoriert man Probleme lieber und beseitigt nur Symptome, nicht den eigentlichen Fehler. Sollen die Kunden doch besser ein neues Telefon kaufen, ist doch sowieso viel schöner, gell?!

Ich denke, dass ich das auch machen werde. Allerdings wird es dann keines von Samsung sein. Schade drum, denn das Telefon selber funktioniert mittlerweile eigentlich ganz gut, und an der hardware selber ist nichts auszusetzen, im Gegenteil. Aber ansonsten wird man als Kunde einfach alleine im Regen sitzen gelassen und darf sich, pardon, verarscht vorkommen. Danke für nichts.

Nachtrag: Ich habe nichts geändert, aber jetzt funktioniert alles. Das Telefon erscheint und ich kann auf die Daten zugreifen — alles OK. Das relativiert den obigen rant natürlich zu einem großen Teil. Nicht jedoch die mangelnde Produktunterstützung, die uns Galaxy-Besitzer wohl auch weiterhin mit Android 1.5 sitzen lassen wird.

Die Firmware, mit der mein Galaxy läuft, ist die II5, und seit ich die installiert habe, ist das Telefon tatsächlich nicht mehr abgestürzt. Wunderbar, so hätte das mal von Anfang an sein sollen.

Programme, die ich wirklich benutze:

• Aura – damit ich nach meinen EVE-Charakteren schauen kann
• Backgrounds – viele, viele desktopbackgrounds (Werbeeinblendungen)
• Barcode Scanner – für Appstore-links und reguläre Barcodes auf Produkten
• Battery Status – die fette grüne Batterie im screenshot oben
• Facebook
• KeePassDroid
• NetCounter – eine Übersicht über den verursachten traffic
• OpenSudoku – Zeitvertreib und Hirnschmiere
• Retro Clock – Zeit- und Calender-widget, siehe oben Mitte
• TasKiller Free – um gezielt Anwendungen beenden zu können
• Touchpal – ein Tastaturersatz, wesentlich besser als die reguläre
• Twidroid Pro – guter Twitterclient, in Pro auch für mehrere accounts
• Useful Switchers – kürzere Wege zu vielen Einstellungen

Installierte Programme, die ich aber nicht benutze:

• Barcoo – noch ein Barcodescanner
• ConnectBot – eine Terminalemulation und SSH-client
• Documents To Go – Dokumentenbetrachter
• ES File Explorer – ein Dateimanager
• FahrplanDE – Fahrpläne eben, Busse, Bahn, etc.
• Google Sky Map – wie hiess nochmal dieses Sternbild da oben?
• Google Voice – funktioniert in Deutschland eh noch nicht
• Here I Am – ein GPS-Positionierungstool
• K-9 – ein Mailclient
• Layar – augmented Reality
• Listen – ein Podcast-client
• My Tracks – GPS-Streckenaufzeichnung
• NewsRob – quasi Google Reader, synct auch mit dort
• OI Einkaufsliste – eine Checkliste zum abhaken
• Qype – Empfehlungen
• RTM Tasks – ein GTD/Remember the Milk-client
• ShopSavvy – und noch ein Barcodereader
• Skype – Chat und Telephonie
• Snowstorm – ein ansprechendes Wetter-widget
• TuneWiki – ein Musikplayer
• Wapedia – ein Wikipedia-webwrapper
• Wikitude – augmented reality
• wpToGo

Wenn ich mir die Programmlisten anderer Leute so anschaue, muss ich da aber definitiv noch ein paar Programme anschauen und testen.

Dadurch, dass die ersten Arbeitstages des neuen Jahres auf einen Mittwoch, Donnerstag, Freitag gefallen sind, hatten sehr viele Menschen die Gelegenheit genützt und sich freigenommen. Wenn man selber aber arbeitet, merkt man das, denn es ist ruhig. So ruhig, dass ich z.B. am Donnerstag einen Anruf früh am Morgen hatte, und dann sage und schreibe sieben Stunden dasass und kaum etwas zu tun hatte. Irgendwann zwischen 15 und 16 Uhr klingelte das Telefon dann doch wieder einmal, und im selben Moment, in dem ich abgenommen hatte, klingelte es gleich nochmal, von einem anderen Kunden. Wie machen die das? Absprache? Telepathie? Da ist doch so schon so wenig los, warum muss dann alles gleich auf einmal kommen?

Mittlerweile ist alles wieder beim normalen: es klingelt nicht nur gleichzeitig, sondern es kommen während der Telefongespräche mit untergeklemmtem Hörer, weil man ja dabei am Rechner werkelt, Mails rein und Kollegen, die etwas wollen, stehen hinter einem. Früher einmal hielt ich das Telefon für eine tolle Erfindung…

Für mich sieht das eher so aus, als wäre der jungen Frau ein Wind entfahren…

Seit gestern habe ich einen DSL-Splitter und die erforderlichen Zugangsdaten für T-Online, aber meine Leitung ist noch nicht freigeschaltet. “Den Termin entnehmen Sie bitte der Auftragsbestätigung.” Nachgeschaut, der Termin ist der 16. März! Eine Woche! Da hängen die Trauben über mir und ich komme nicht heran. :-(

Wenn da nicht noch das Internet wäre… Solange die Entkoppelung von Telefon und Internet noch nicht durchgesetzt ist, muss man da wohl oder übel in den sauren Apfel beissen und jeden Monat Geld rausschmeissen.

Das billigste ist ein analoger Anschluß, also den. Adresse ist klar, aber welcher Anschluß? Ein Anruf beim Makler erbrachte die Namen der Vormieter — aber diese Namen fanden sich nicht unter den Anschlüssen der Adresse. Der Vorvormieter? Ebenfalls Fehlanzeige. Gut, dann muss nächsten Montag halt ein Techniker kommen und den Anschluß identifizieren. Kostet natürlich…

Internet? Geht leider erst, wenn eine Telefonnummer vergeben ist, und das geht erst mit dem richtigen Anschluß. Oh Mann! OK, meinen Netzzugang erwarte ich dann mal, vorsichtig geschätzt, für in frühestens zwei Wochen. Drückt mir die Daumen, bitte.

Anklage per SMS

Nutzer von Mobiltelefonen in Südkorea könnten ab dem morgigen Dienstag ein wenig verdutzt dreinschauen, wenn sie eingegangene Textnachrichten auf ihrem Handy-Display studieren. Die südkoreanischen Strafverfolgungsbehörden wollen Bußgeldbescheide, Strafbefehle und Gerichtsanklagen künftig nämlich per SMS verschicken – allerdings nur, wenn man sich vorher für den Dienst angemeldet hat.

Quelle: Heise Newsticker – Anklage per SMS

Also Entschuldigung — aber so etwas bekomme ich dann doch lieber schriftlich! Wer wird sich denn dafür freiwillig anmelden? Und wenn es auch noch so viel früher als per SMS ist, wie es weiter unten im Text heisst. Ich nehme allerdings mal schwer an, dass dieser Dienst lediglich als zusätzliche Benachrichtigung zur schriftlichen dient.

Linksys bringt nun ein Telefon, LinkSys CIT200, auf den Markt, das über USB und den Rechner das telefonieren per Skype ermöglicht.

Laut Datenblatt wird nur von Windows gesprochen, ob man das Gerät auch mit einem Mac oder unter Linux benutzen kann, wäre also noch auszuprobieren.

(via Golem: Schnurloses Skype-Telefon von Linksys)

oder auch:

“The Internet is full, go away!”

Ein Kollege von mir ist der Meinung, dass auf jegliche Internetzugangsgeräte, also DSL-, ISDN- und Analog-Modems, und am bestern zusätzlich auch noch auf Telefone, Mobiltelefone, Kabel, Switches etc., Hardcore-Pornobilder angebracht gehören.

Warum das? Damit sind diese Geräte nicht mehr jugendfrei und dürfen erst gegen Vorlage eines Altersnachweises verkauft werden. Und schon dürfen die ganzen Kinder nicht mehr ins Internet.

Hmmm… Interessante Idee! ;-)

Die EGBG in den Niederlanden hat einen Verlaufsplan für solche Telefongespräche erstellt, um die Anrufer mit ihren eigenen Mitteln zu schlagen. Davon gibt es auch eine deutsche Version, das Gegenwehrskript (ein Leitfaden, und nicht ein Leitpfaden, wie sie dort schreiben). Ausdrucken und neben das Telefon legen!

(via Netmeier)