Warum nur wollen Marketingleute immer solches Zeug wissen?
[...] es gibt [bei $KUNDE] Bemühungen, die Nutzung der Webauftritte nach einheitlichen Kriterien zu messen. Insbesondere betrifft dies auch die Besucher, bei denen u.a. festgestellt werden soll, ob es sich um wiederkehrende Besucher handelt.
Wiederkehrende Besucher? Wiederkehrer? Zombies? Weihwasser! Kopf abschlagen! Verbrennen!
Kleine Assoziation… ;-)
Immer wieder, wenn ich abends nach Hause komme, findet sich in meiner Anruferliste ein Anruf ohne übertragene Rufnummer. Das war mit ziemlich hoher Wahrscheinlichkeit einer dieser nervigen Telefonmarketer. Manchmal rufen sie auch erst gegen 20 Uhr an, oder man ist zufällig mal zu Hause und geht ans Telefon. Momentan, weil ich gerade nachts arbeite und tagsüber schlafe, ist das natürlich noch unangenehmer als sonst, aber das tut hier nichts zur Sache. Was also tun, wenn man so einen Anruf entgegennimmt?
Die EGBG in den Niederlanden hat einen Verlaufsplan für solche Telefongespräche erstellt, um die Anrufer mit ihren eigenen Mitteln zu schlagen. Davon gibt es auch eine deutsche Version, das Gegenwehrskript (ein Leitfaden, und nicht ein Leitpfaden, wie sie dort schreiben). Ausdrucken und neben das Telefon legen!
(via Netmeier)