Ich habe ja seit Juli 2009 ein Samsung Galaxy. Die Hardware ist toll, Android funktioniert seit dem ersten firmware-upgrade auch OK, und seit dem zweiten kann ich eigentlich wirklich nicht mehr klagen. Aber das ist auch genau das Problem — die firmware-upgrades, oder besser gesagt das Gegenteil dieser.

Das Galaxy wurde mit Android in Version 1.5 ausgeliefert, und die firmware-upgrades waren lediglich bugfixes. Mittlerweile ist Android 1.6 auf dem Markt, mittlerweile ist sogar Android 2.0 auf dem Markt, und mittlerweile sind bereiits sogar Telefone unterwegs, auf denen Android 2.1 läuft, und die angekündigten Modelle kommen demnächst wohl sogar regulär mit 2.1. Und was passiert bei Samsung? Nichts!

Leider ist es so, dass das Erstellen eines ROM wohl nicht das Problem wäre, sondern die Treiber, um die hardware anzusteuern. Und da der sourcecode der Treiber nicht frei ist, muss Samsung diese Arbeit wohl selber machen, aber genau das tun sie nicht! Da war man nun ein, naja, nicht wirklich early aber zumindest recht früher adopter, und womit wird einem das gedankt? Mit Ignoranz! Neue Modelle werden angekündigt, jede Menge sogar, und die auch mit aktuellen Androidversionen, aber Produktpflege und Kundensupport? Fehlanzeige!

Dazu kommt es, dass firmware-upgrades bei Samsung nur mit “NPS“, dem New PC Studio, einer unsäglich schlechten Windows-Software, durchführbar sind. Was daran unsäglich schlecht ist, ausser dass es nur für die Windows-Plattform existiert und man somit von vorneherein viele Kunden einfach mal aussperrt? Irgendein Designer hatte da wohl die Idee einer in seinen Augen hippen, tollen, modernen Benutzeroberfläche, aber anscheinend hat er das mal wieder nicht getestet. Denn wenn man nicht ein mittlerweile steinaltes Windows XP hat, sondern das mittlerweile ja auch schon wieder veraltete Windows Vista oder das aktuelle Windows 7, dann muss man dieses so konfigurieren, dass statt des voreingestellten Aero-Aussehens das klassische benutzt wird. Denn das NPS, für das der Entwickler wohl das Benutzeroberflächenrad komplett neu (aber schlecht) erfunden hat, kann mit Aero nicht umgehen. NPS hat für seine Fenster wohl starre, nicht anpassbare Fenstergrössen, und schneidet darum rechts und unten einfach die überhängenden Fensterinhalte, die bei Aero wohl mehr Platz benötigen, ab. So hat man dann rechts oben keine controls und rechts unten keine OK/abbrechen-Schaltflächen und hängt regelrecht in der Luft. Als wenn das nicht schon genug wäre, habe ich bei Windows 7 und Vista bislang so gut wie keine bluescreens und crashes gesehen, aber mit NPS so harte, das wirklich ausser dem Stromschalter garnichts mehr funktioniert hat.

Mit Vista konnte ich mein Telefon damals noch aktualisieren, aber seit ich Windows 7 habe, ist das vorbei. Der Grund hierfür sind die USB-Treiber, die bei der Installation unter Windows 7 Fehler werfen, weil sie schlichtweg unter Windows 7 nicht funktionieren. Man findet, wie verlinkt, im Netz einiges zu diesem Problem. Heute hatte ich die Idee mal nachzuschauen, ob Samsung mittlerweile neue USB-Treiber für Windows 7 hat, und bin dann in einem Windows 7-Forum fündig geworden, in dem jemand beschrieb, dass man für den Download des NPS eine andere Telefonversion auswählen solle. Warum ist mir zwar nicht klar, denn die NPS-Version ist immer die gleiche. Jedoch gibt es mittlerweile Version 1.4, und ich hatte noch 1.3, und damit schöpfte ich für eine knappe halbe Stunde neue Hoffnung. Umsonst.

119 MB später wurde mir bei der Installation als allererstes eröffnet, dass meine Betriebssystemversion inkompatibel sei. Ahja. Also anstatt dass man etwas Arbeit investiert und seine USB-Treiber aktualisiert, so dass sie mit der aktuellen und derzeit gültigen Version dieses vermaledeihten OS funktionieren, nein, stattdessen baut man lieber eine Meldung ein, dass es einfach nicht funktioniert. Ist ja auch viel einfacher. Effekt ist der selbe — mein Telefon wird einfach nicht mehr erkannt — aber dafür bekomme ich keine Fehlermeldungen bei der Installation mehr. Toll. (siehe Nachtrag unten)

Unter dem Strich: Produkte werden von Samsung nicht gepflegt. Dies gilt sowohl für die Hardware (bzw. ist Android ja eigentlich auch Software, aber in diesem Fall eben doch hardwarebezogen) als auch für die dazugehörige Software. Stattdessen ignoriert man Probleme lieber und beseitigt nur Symptome, nicht den eigentlichen Fehler. Sollen die Kunden doch besser ein neues Telefon kaufen, ist doch sowieso viel schöner, gell?!

Ich denke, dass ich das auch machen werde. Allerdings wird es dann keines von Samsung sein. Schade drum, denn das Telefon selber funktioniert mittlerweile eigentlich ganz gut, und an der hardware selber ist nichts auszusetzen, im Gegenteil. Aber ansonsten wird man als Kunde einfach alleine im Regen sitzen gelassen und darf sich, pardon, verarscht vorkommen. Danke für nichts.

Nachtrag: Ich habe nichts geändert, aber jetzt funktioniert alles. Das Telefon erscheint und ich kann auf die Daten zugreifen — alles OK. Das relativiert den obigen rant natürlich zu einem großen Teil. Nicht jedoch die mangelnde Produktunterstützung, die uns Galaxy-Besitzer wohl auch weiterhin mit Android 1.5 sitzen lassen wird.

Dreist geparkt? Hierzu muss man wissen, dass diese Brücke eine Fußgänger- und Fahrradbrücke ist, dieser Bus ist also die Fahrradschnecke heraufgefahren, um dann unterhalb der Brücke rechts und links hinter den Pfeilern eine Meßstrecke und eine Kamera aufzubauen.

Obacht also, wenn man in Konstanz von der neuen Rheinbrücke auf Höhe Arbeitsamt unter der Fußgängerbrücke durchfährt.

Heute Morgen hatte ich eine Mail mit folgender Anrede im Briefkasten:

Liebe/r crummel,
eine neue Nachricht von XYZ ist in Ihrem Posteingang!

Die wissen genauso, dass ich ein Mann bin und somit mit “Lieber” angeschrieben werden sollte. Die sind einfach nur zu faul, um die notwendige Abfrage und die daraus resultierende Anrede variabel in ihrer Anwendung einzubauen…

Die Steuer wird für das Fahrzeug mit dem amtlichen Kennzeichen KN-** ** festgesetzt:
für die Zeit vom 1.1.2007 bis zum 31.3.2007 auf 30,00
für die Zeit vom 1.4.2007 bis zum 31.12.2007 auf 100,00
für die Zeit ab dem 1.1.2008 jährlich 133,00

Konkret: sie haben die KFZ-Steuer nachträglich erhöht. OK, kann passieren. Und zwar von bisher 123 auf im Nachhinein insgesamt 130 € für 2007.

Weiter unten dann das:

Steuer für die Zeit vom 1.1.2007 bis 31.12.2007	130,00
davon bereits getilgt	123,00
verbleiben	7,00	7,00
Steuer für die Zeit vom 1.1.2008 bis 31.12.2008	133,00
davon bereits getilgt	0,00
verbleiben	133,00	133,00
Summe		140,00
Säumniszuschlag zur Forderung vom 1.1.2007	1,00	1,00
Gesamtsumme		141,00

Säumniszuschlag? Ich musste da wirklich dreimal lesen und mir alles genau anschauen. Die erhöhen im Nachhinein die KFZ-Steuern und schicken einem am Ende des Jahres dann eine Rechnung mit einem Säumniszuschlag? Dafür, dass man eh mehr zahlen muss und vorher, am Anfang des Jahres, als man die damals noch korrekte Summe im Voraus bezahlt hat, noch garnichts davon gewusst hat, dass es irgendwann erhöht werden wird?

Ich glaube, ich werde da mal vorbeigehen müssen…

Wer soll denn auf solch einen Müll hineinfallen?

Man bemerke die inkonsistente Schreibweise der “Firma” – Gomopa / Gompoa:

Subject: Betrugsvorwurf. Bitte beziehen Sie umgehend Stellung um weitere Konsequenzen zu vermeiden
From: “Gomopa Rechtsabteilung”
Date: 5:57 2007-07-01
To: postmaster
Client: Microsoft Outlook IMO, Build 9.0.2416 (9.0.2910.0)

Vorwurf des Betruges/Mitteilung in unserem Gomopa Insider-Forum

Sehr geehrte Damen und Herren,

zu Ihrer Firma www.bronski.net wurde uns mitgeteilt, dass Sie sich des
Betruges schuldig gemacht haben.
Ein Gompoa-Mitglied hat uns das in der Rubrik Wirtschaftsbetrug gepostet.

Melden Sie sich bitte in unserem Insider-Forum gegen Wirtschaftsbetrug
unter www.gomopa.net an und suchen Sie den Beitrag. (Am schnellsten nach bronski.net suchen)

Sollten Sie nicht umgehend Stellung dazu nehmen erfolgt Strafanzeige wegen Verdacht des Betruges bei Ihrer Polizeidienststelle.

Dieser Aufforderung sollten Sie unbedingt Folge leisten. Die Konsequenzen sind sonst unangenehm.

Hochachtungsvoll

Goldman Morgenstern Partners
Rechtsabteilung

Lächerliche Angstmache… Zumal ich erstens keine “Firma” bin, zweitens das “www” nicht benutze, und drittens sollte man solche Vorwürfe schriftlich machen. Anfänger!

1. Erstens weiss ich, dass ich nichts bestellt habe. Aber man sollte schon mal genau nachschauen, es könnte ja sein, dass jemand irgendwo über eine wurmstichige Webapplication an Listen von Benutzernamen, Mailadressen und Passörtern gekommen ist.
2. Gleich in der Anrede eine Kleinschreibung eines Substantives.
3. Ging die Mail nicht an meine in der Kommunikation mit Apple benutzte Mailadresse, sondern an eine der typischen Spamempfangsadressen.
4. Wenn man die Links kontrolliert, gehen diese auf ganz andere Adressen. War ja klar…
5. Habe ich diese Mail innerhalb von 2 Minuten an 2 verschiedene Adressen erhalten.

Fazit: Sechs, setzen! Trotzdem unverschämt!

EU-Kommissarin kritisiert Apple

Die für Gesundheit und Verbraucherschutz zuständige EU-Kommissarin Meglena Kuneva kritisiert den IT-Konzern Apple und die Kopplung von dessen Musikplayer iPod an den iTunes Store. Laut dem Magazin Focus sagte sie: “Finden Sie es in Ordnung, dass eine CD auf allen CD-Playern läuft, ein iTunes-Song aber nur auf einem iPod? Ich nicht. So etwas muss sich ändern.”

Dass eine CD auf allen CD-Playern läuft? Die gute Frau hat sich offenbar seit geraumer Zeit keine CD mehr gekauft. Gerade wenn man heutzutage ein Gerät wie einen DVD-Player benutzt, um seine Audio-CDs abzuspielen, dann trifft das schon nicht mehr zu. Da in diesen Geräten CDROM-Laufwerke verbaut sind, schlägt oft der Kopierschutz der CD an und man kann die Musik nicht anhören. Auch bei Autoradios ist das oft der Fall. Und wozu sollte ich mir eine CD kaufen, wenn ich sie nicht überall abspielen kann?

Nachtrag: Den Beitrag bei der Welt habe ich wieder freigeschaltet, immerhin ist es ein anderes Blog. Aber jegliche Aufrufe von Bildern aus irgendwelchen seltsamen Foren oder Benutzerprofilen habe ich gesperrt.

Dass Kugelschreiber im Büro hin und wieder mal verschwinden, das kann ich ja fast akzeltieren. Mal nimmt ihn sich ein Kollege, und mal lässt man ihn selber irgendwo liegen. Soweit, sogut. Auf Hotelzimmern liegt auch meistens ein Block Briefpapier und ein Kugelschreiber. Und von dem Stapel Kugelschreiber, den das Zimmermädchen auf Ihrem Wäschewagen zu liegen hatte ausgehend, verschwinden in Hotels verdammt viele Kugelschreiber! Wie die Raben…

hi there!
are you interested in the data on the laptop?
if so, send me all passwords and i will send you the stuff you want online.
i promise!
with the hardware i’ve got what i want.
with the software i’ve got what you might want.

sincerely
thief

Dreist, oder? Nun ja, das Laptop ist eh “abgeschrieben”, alleine die Daten zurückzubekommen, wäre das beste, das noch geschehen kann. Da der Dieb leider über GMail geschrieben hat, ist auch nur mit staatsanwaltlichen Verfügungen an Daten zu kommen, womit dann neben der Polizei in Neuseeland und Deutschland auch noch der Justizapparat in den USA eingeschaltet werden müsste. Ob das lohnt?

In dem längeren thread im MacUser-Forum werden einige nette Ideen vorgeschlagen, von postlagernder Übergabe und Auflauern bis zu webbugs in der Antwortmail und dadurch ermöglichtes Rückverfolgen. Von letzterem würde ich abraten, da vernünftige Webmailinterfaces Grafiken nicht mehr anzeigen sondern stattdessen auf das Vorhandensein der externen Grafik hinweisen. Der Dieb wird also geradezu mit der Nase hineingedrückt, dass man ihm auf die Schliche zu kommen versucht.

Ärgerlich, das ganze! Ich kann nur hoffen, dass der Dieb so ehrlich ist und meinem Cousin tatsächlich seine Daten zurückschickt.

Tatsächlich aber hatte Rumsfeld den Gast nach Informationen des SPIEGEL gleich nach der Begrüßung ruppig angeherrscht: Wann Deutschland gedenke, seinen Verteidigungsetat endlich auf zwei Prozent des Bruttoinlandsprodukts zu erhöhen, was eine Steigerung von derzeit 24 auf 45 Milliarden Euro erfordern würde.

Was bildet sich Rumsfeld eigentlich ein, uns vorzuschreiben, wofür wir unser Geld ausgeben? Wir verlangen ja auch nicht von den USA, mehr Geld in ihren Bildungsetat zu stecken, oder?